Как читать эту страницу
Все примеры ниже обобщённые: это типовые сценарии, собранные из похожих задач в одной нише, без названий компаний и без точных результатов. Подробные разборы с цифрами по проектам в вашей нише показываем на созвоне.
Мы сознательно не публикуем кейсы в духе «увеличили заявки в пять раз за месяц». Во-первых, данные клиентов конфиденциальны, и мы не раскрываем их без согласия. Во-вторых, вырванные из контекста цифры почти ничего не говорят: рост «в пять раз» легко получить, если до этого реклама была настроена с грубыми ошибками, и почти невозможно — в зрелом проекте с отлаженной системой.
Гораздо полезнее понять логику: какая задача стояла, что мы сделали, на что опирались при принятии решений и по каким метрикам судили о результате. Именно так устроены примеры на этой странице. Если вы узнаете в одном из них свою ситуацию, это хорошая отправная точка для разговора.
На созвоне мы можем показать обезличенные отчёты и динамику показателей по проектам в близкой к вам нише — в том объёме, который позволяют наши договорённости с клиентами.
Структура каждого примера
- Задача, с которой обычно приходят в этой нише
- Что мы сделали в кабинете, на сайте и в аналитике
- На что ориентировались при решениях
- Какие метрики отслеживали
Ремонт и строительство
Две ниши с высоким чеком и конкуренцией, но совершенно разной длиной цикла сделки.
Пример 1. Компания по ремонту квартир под ключ
Задача. В нише ремонта квартир часто бывает так: реклама работает, заявки идут, но большая часть из них — запросы на мелкий ремонт или «просто узнать цену». Менеджеры тратят время, бригады простаивают, а стоимость договора растёт.
Что сделали. Разделили поисковую семантику на ремонт под ключ, косметический ремонт и отдельные работы, на последние сильно снизили ставки или исключили. Собрали квиз с вопросами о площади, типе жилья, сроке начала работ и бюджете. Квалифицированной считали заявку с площадью и бюджетом выше порога, который задал клиент, — такую заявку передавали в Метрику как отдельную цель. В РСЯ запустили ЕПК на аудитории, интересующиеся новостройками и ипотекой, а также ретаргетинг на тех, кто начал квиз, но не закончил.
На что ориентировались. На допустимую стоимость квалифицированной заявки, рассчитанную из среднего чека договора, маржи и конверсии из заявки в замер и в договор.
Метрики. Доля квалифицированных заявок, стоимость квалифицированной заявки, конверсия в замер, стоимость договора по каналам.
Пример 2. Строительство загородных домов
- Задача: цикл сделки длится месяцами, Директ видит только заявки и учит стратегии «вслепую»
- Сделали: связали формы и коллтрекинг с CRM, настроили загрузку статусов «встреча в офисе» и «договор» как оффлайн-конверсий
- Добавили на посадочную страницу каталог проектов с вилками цен, чтобы отсечь нецелевые обращения
- Ориентир: стоимость встречи в офисе, а не заявки — встреча ближе к договору и копится быстрее
- Метрики: заявки, встречи, договоры, стоимость встречи, доля заявок по проектам разных ценовых категорий
Юристы, клиники, автосервисы
Три ниши, где большинство обращений приходит по телефону, а география и время показа играют ключевую роль.
| Пример 3. Юридические услуги по банкротству физлиц | Пример 4. Многопрофильная медицинская клиника | Пример 5. Автосервис в спальном районе | |
|---|---|---|---|
| Задача | Много обращений с вопросами «сколько стоит» и «можно ли бесплатно», мало договоров | Реклама по всем направлениям «одним котлом», не ясно, какие врачи и услуги окупаются | Заявки идут со всего города, а клиенты готовы ехать только в пределах нескольких километров |
| Что сделали | Переписали объявления с акцентом на условия и прозрачную стоимость, на странице добавили тест «подходите ли вы под процедуру», запустили коллтрекинг с фильтрацией по длительности звонков | Разделили кампании по направлениям и услугам с отдельными бюджетами, проверили обязательные предупреждения в объявлениях медицинской тематики, связали онлайн-запись с целями | Сузили геотаргетинг до радиуса вокруг сервиса, добавили расписание показов по часам работы, корректировки для мобильных и объявления с адресом и временем записи |
| На что ориентировались | Стоимость консультации, на которой клиент приносит документы, и конверсию из консультации в договор | Стоимость первичного приёма по каждому направлению с учётом среднего чека повторных визитов | Стоимость записи на сервис и долю клиентов из целевого радиуса |
| Какие метрики отслеживали | Целевые звонки, консультации, договоры, стоимость договора по кампаниям | Записи по направлениям, доля пришедших на приём, стоимость приёма | Звонки, записи, построения маршрута, стоимость записи, загрузка постов по дням недели |
Пример 6. Магазин товаров для дома
Каталог на несколько тысяч позиций, рекламный бюджет уходит в дешёвые товары с низкой маржой.
Задача. У интернет-магазина с широким ассортиментом товарная кампания была запущена «на весь фид». Формально заказов много, но при подсчёте выяснялось, что основная часть бюджета тратится на недорогие аксессуары, где реклама съедает почти всю наценку. Крупные покупки, на которых магазин зарабатывает, получали мало показов.
Что сделали. Начали с фида: исправили названия товаров, добавили бренды и ключевые параметры, исключили позиции без наличия. Затем разделили ассортимент на группы по маржинальности и среднему чеку и вынесли каждую в отдельную кампанию со своими ограничениями. Подключили электронную коммерцию в Метрике, чтобы стратегия видела сумму заказа, и настроили динамический ретаргетинг на брошенные корзины. Для самых популярных брендов запустили отдельные поисковые группы.
На что ориентировались. На долю рекламных расходов отдельно по каждой группе товаров, а не на среднюю по магазину. Для высокомаржинальных категорий допустимый уровень ДРР был выше, для товаров-«паровозов» — ниже.
Метрики. Выручка и ДРР по группам, средний чек, доля заказов из ретаргетинга, товары с расходом без продаж. Подробнее о подходе — на странице товарных кампаний.
- Фид приведён в порядок до перераспределения бюджета
- Каждая группа товаров получила свой ориентир по ДРР
- Стратегия обучается на сумме заказа, а не на количестве
B2B и продукты на заказ
Когда спрос узкий, а каждая сделка крупная, важна точность, а не объём трафика.
Поставщик промышленного оборудования
Задача: мало запросов, высокая цена клика, много обращений от частных лиц и студентов. Что сделали: собрали узкую семантику по моделям и техническим характеристикам, проработали обширный список минус-фраз, ограничили показы рабочими днями и часами, добавили в объявления уточнения «для предприятий», «оптом», «с НДС». В РСЯ использовали сегменты посетителей сайта и похожие аудитории. Ориентир: стоимость запроса коммерческого предложения от юрлица. Метрики: заявки на КП, доля обращений от компаний, сделки в CRM по кампаниям.
Производство мебели на заказ
Задача: заявки есть, но много отказов после озвучивания цены, а продажи сильно зависят от замерщика. Что сделали: сделали квиз с выбором типа мебели, размеров и материалов, в конце показывали ориентировочную вилку стоимости. Отдельно вели кампании по кухням и шкафам, в РСЯ показывали фото реальных проектов. Ориентир: стоимость замера, так как именно на замере происходит основная продажа. Метрики: прохождение квиза, заявки, замеры, договоры, средний чек по типам мебели.
В обоих сценариях ключевым решением было не увеличение охвата, а фильтрация: мы сознательно теряли часть трафика, чтобы бюджет тратился на тех, кто может стать клиентом. В узких нишах это почти всегда выгоднее, чем пытаться «купить побольше кликов подешевле».
Пример 9. Онлайн-курсы
Сценарий для образовательного проекта, который продаёт курсы через бесплатный вебинар и звонок менеджера.
Задача
Регистрации на бесплатный вебинар дешёвые, но доля дошедших до эфира и купивших курс небольшая. Стратегия, обученная на регистрации, приводила людей, которые любят бесплатный контент, но не планируют платить.
Перестроили цели
Ввели цепочку целей: регистрация, посещение эфира, заявка на консультацию, оплата. Посещение эфира и оплаты передавали в Метрику через оффлайн-конверсии из платформы и CRM.
Разделили аудитории
Сделали отдельные кампании на холодную аудиторию в РСЯ, на поисковые запросы с явным намерением учиться и на ретаргетинг по тем, кто был на эфире, но не купил.
Перевели стратегии на глубокую цель
Когда накопилось достаточно данных, перевели стратегии с регистрации на посещение эфира, а затем — на заявку на консультацию.
Ориентир и метрики
Ориентировались на стоимость оплаты курса с учётом окупаемости в рамках потока. Отслеживали регистрации, долю дошедших до эфира, заявки на консультацию, оплаты и стоимость оплаты по каналам.
Что объединяет все сценарии
Ниши разные, но решения в них строятся по одним и тем же принципам.
Цель ближе к деньгам
Почти в каждом примере мы уводили оптимизацию от первого действия на сайте к шагу, который ближе к продаже: квалифицированной заявке, замеру, встрече, оплате. Это главный рычаг качества трафика.
Ориентир из экономики
Допустимую стоимость результата считали из среднего чека, маржи и конверсии в продажу, а не брали «по рынку». Поэтому одна и та же цена заявки в одном бизнесе — отлично, а в другом — убыток.
Сайт как часть системы
Квизы, вилки цен, фото реальных работ и фильтрующие вопросы помогали не меньше, чем настройки кампаний. Реклама и посадочная страница проектируются вместе.
Вопросы о примерах
Почему на странице нет названий компаний и точных результатов?
Данные клиентов конфиденциальны, и мы не публикуем их без согласия. Кроме того, цифры без контекста мало что говорят о вашей ситуации. Поэтому здесь — обобщённые сценарии, а конкретные разборы показываем на созвоне.
Можно ли посмотреть отчёты по проекту в моей нише?
Да, на созвоне покажем обезличенные отчёты и динамику по похожим проектам, если такие есть и это допускают договорённости с клиентами.
Моей ниши нет в списке. Вы с ней работаете?
Скорее всего, да: принципы, описанные выше, переносятся на большинство ниш. Посмотрите раздел отраслей или напишите нам — расскажем, как подошли бы к вашей задаче.
Сколько времени нужно, чтобы увидеть результат?
Запуск занимает 3–7 рабочих дней. Первые выводы о работе кампаний можно делать через две-четыре недели, когда стратегии обучатся и накопится статистика. В нишах с долгим циклом сделки оценка по продажам займёт больше времени.
Можно ли начать с одного направления, как в примерах?
Да, и мы часто так рекомендуем. Запуск на одном направлении позволяет быстрее отладить аналитику и экономику, а затем масштабировать решения на остальные услуги.
Сколько стоит работа по такому сценарию?
Зависит от состава: настройка «Старт» — от 25 000 ₽, комплексная настройка с аналитикой — от 45 000 ₽, квиз или посадочная страница — от 30 000 ₽. Подробнее — на странице цен.
Разберём вашу задачу
Узнайте, как мы подошли бы к вашему проекту
Пройдите квиз за 3 минуты — подготовим расчёт и примеры из близкой ниши к созвону.
Обсудим вашу рекламу
Оставьте контакты — в течение рабочего дня вернёмся с вопросами по проекту, предварительным прогнозом бюджета и планом запуска.
- Бесплатно оценим нишу и конкурентов
- Покажем, какие кампании запустить в первую очередь
- Назовём реалистичную стоимость заявки
Заявка на консультацию
Ответим на [email protected] или в удобный вам мессенджер