1. Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ilin-direct.ru (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ и другими нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
Оператором персональных данных является агентство контекстной рекламы «Ильин.Директ» (далее — Оператор), адрес: Москва, Электрозаводская ул., д. 27, стр. 8, офис 214, электронная почта для обращений: [email protected].
Используя Сайт и направляя Оператору свои данные через формы на Сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с её условиями. Если пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить использование форм Сайта.
Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, важнейшим условием своей деятельности.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Пользователь — любой посетитель Сайта.
- Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые Сайт сохраняет на устройстве пользователя для корректной работы и анализа посещаемости.
- Обезличивание — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту без дополнительной информации.
3. Какие данные мы обрабатываем
Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь самостоятельно и добровольно указывает в формах на Сайте, а также технические данные, автоматически передаваемые при посещении Сайта:
- имя или иное обращение, которое пользователь указал;
- адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере или иной контакт для связи;
- адрес сайта пользователя и описание задачи, если пользователь их указал;
- ответы на вопросы квиза-калькулятора (тип сайта, ниша, регион, ориентир по бюджету);
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, адреса посещённых страниц, источник перехода, время посещения.
Оператор не собирает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Пользователю не следует указывать такие сведения в формах.
4. Цели обработки
- связь с пользователем по оставленной заявке, подготовка расчёта стоимости и коммерческого предложения;
- консультирование по услугам настройки и ведения контекстной рекламы;
- заключение и исполнение договора, если пользователь становится клиентом;
- анализ посещаемости и улучшение работы Сайта, удобства его разделов и форм;
- выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, которое пользователь даёт, проставляя отметку в поле согласия рядом с формой и нажимая кнопку отправки. Отметка в поле согласия по умолчанию не установлена — пользователь ставит её самостоятельно. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».
Дополнительными основаниями могут являться необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь, и выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом.
6. Порядок и условия обработки
Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них. Данные, полученные через формы Сайта, направляются на корпоративную электронную почту Оператора и могут заноситься в систему учёта заявок (CRM).
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные по заявке, которая не привела к заключению договора, — не более трёх лет с момента последнего обращения, если пользователь не отозвал согласие раньше. Данные клиентов хранятся в течение срока действия договора и сроков, установленных законодательством для хранения документов.
При сборе персональных данных Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- когда пользователь дал на это отдельное согласие;
- когда передача необходима для исполнения договора с пользователем (например, хостинг-провайдеру или почтовому сервису, обеспечивающему работу форм);
- когда передача предусмотрена законодательством Российской Федерации по запросу уполномоченных органов.
Обезличенные технические данные о посещениях обрабатываются сервисами веб-аналитики (например, Яндекс Метрикой) в соответствии с их собственными политиками.
8. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий:
- доступ к данным имеют только сотрудники, которым он необходим для работы с заявками;
- Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
- учётные записи почты и CRM защищены паролями и двухфакторной аутентификацией;
- сотрудники ознакомлены с правилами обработки персональных данных.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.
Чтобы воспользоваться этими правами, направьте запрос на [email protected] с темой «Персональные данные». Мы ответим в течение десяти рабочих дней.
10. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для корректной работы и анализа посещаемости. Подробно о том, какие cookie применяются и как их отключить, рассказано в политике использования файлов cookie.
11. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице.
По всем вопросам, связанным с Политикой и обработкой персональных данных, обращайтесь по адресу [email protected].