Кейс: Яндекс Директ для клининговой компании в Санкт-Петербурге.
Задача
Клиент обратился с целью увеличить поток заявок на услуги клининга в Санкт-Петербурге при сохранении рентабельной стоимости лида. Основной акцент был сделан на привлечении заявок по наиболее востребованным услугам: генеральная уборка, уборка квартир, уборка после ремонта, поддерживающая уборка и коммерческий клининг. Перед запуском была проведена сегментация услуг и собрана семантика с разделением на поиск и РСЯ. Такой подход часто используется в проектах по клинингу для повышения качества трафика.
Клиент обратился с целью увеличить поток заявок на услуги клининга в Санкт-Петербурге при сохранении рентабельной стоимости лида. Основной акцент был сделан на привлечении заявок по наиболее востребованным услугам: генеральная уборка, уборка квартир, уборка после ремонта, поддерживающая уборка и коммерческий клининг. Перед запуском была проведена сегментация услуг и собрана семантика с разделением на поиск и РСЯ. Такой подход часто используется в проектах по клинингу для повышения качества трафика.
Что было сделано
- Проведен полный аудит спроса.
- Собрано более 2 000 целевых поисковых запросов.
- Выполнена глубокая минусовка нецелевых запросов.
- Созданы отдельные кампании:
- Поиск
- РСЯ
- Ретаргетинг
- Разделены кампании по услугам:
- Генеральная уборка
- Уборка квартир
- Уборка после ремонта
- Мытье окон
- Коммерческий клининг
- Для каждой группы написаны уникальные объявления с УТП.
- Настроены цели в Яндекс Метрике.
- Оптимизация кампаний проводилась на основании фактических конверсий.
Кампании были разделены на группы:
Обьявления были следующие:
Результаты
За период работы рекламные кампании показали следующие результаты:
За период работы рекламные кампании показали следующие результаты:
- Расход: 39 754 ₽
- Показы: 90 438
- Клики: 1 617
- Конверсии: 63
- Средняя стоимость заявки: 631 ₽
- Средняя стоимость клика: 24,59 ₽
- CTR: 1,79%
Лучшие результаты показал поиск
Поисковая кампания №1
Именно поисковая реклама обеспечила основную часть качественных обращений благодаря работе с горячими запросами пользователей.
Поисковая кампания №1
- Расход — 18 264 ₽
- Конверсии — 41
- Стоимость заявки — 445 ₽
- Средний CPC — 78 ₽
- CTR — 8,92%
Именно поисковая реклама обеспечила основную часть качественных обращений благодаря работе с горячими запросами пользователей.
Поисковая кампания №2
- Расход — 6 344 ₽
- Конверсии — 10
- Стоимость заявки — 634 ₽
- CTR — 8,70%
Поисковая кампания №3
Самая эффективная кампания по стоимости обращения.
- Расход — 2 480 ₽
- Конверсии — 6
- Стоимость заявки — 413 ₽
- CTR — 6,69%
Самая эффективная кампания по стоимости обращения.
РСЯ
Кампании в рекламной сети использовались для масштабирования охвата и привлечения дополнительного спроса.
Результаты:
После анализа статистики бюджет был перераспределен в пользу наиболее эффективных площадок и поисковых кампаний.
Кампании в рекламной сети использовались для масштабирования охвата и привлечения дополнительного спроса.
Результаты:
- 442 клика → 1 заявка
- CPA — 4 903 ₽
- 362 клика → 2 заявки
- CPA — 1 541 ₽
- 318 кликов → 3 заявки
- CPA — 835 ₽
После анализа статистики бюджет был перераспределен в пользу наиболее эффективных площадок и поисковых кампаний.
Что позволило получить такой результат
Разделение рекламы по услугам.
Разделение поиска и РСЯ.
Проработка минус-фраз.
Высокорелевантные объявления под каждую услугу.
Постоянная оптимизация ставок.
Оптимизация по конверсиям.
Регулярное отключение неэффективных площадок в РСЯ.
Разделение рекламы по услугам.
Разделение поиска и РСЯ.
Проработка минус-фраз.
Высокорелевантные объявления под каждую услугу.
Постоянная оптимизация ставок.
Оптимизация по конверсиям.
Регулярное отключение неэффективных площадок в РСЯ.
Итог
За относительно небольшой рекламный бюджет удалось получить:
В результате рекламные кампании обеспечили стабильный поток заявок по услугам клининга в Санкт-Петербурге, при этом наиболее эффективным каналом оказался поиск Яндекс Директ, где удалось получить лиды по цене около 400–450 ₽, тогда как РСЯ использовалась преимущественно для расширения охвата и дополнительного привлечения аудитории.
За относительно небольшой рекламный бюджет удалось получить:
- 63 целевых обращения
- Стоимость заявки — от 413 ₽ в лучших поисковых кампаниях
- Средняя стоимость заявки по аккаунту — 631 ₽
- Более 90 тысяч показов
- 1 617 переходов на сайт
В результате рекламные кампании обеспечили стабильный поток заявок по услугам клининга в Санкт-Петербурге, при этом наиболее эффективным каналом оказался поиск Яндекс Директ, где удалось получить лиды по цене около 400–450 ₽, тогда как РСЯ использовалась преимущественно для расширения охвата и дополнительного привлечения аудитории.
