Кейс: продвижение детейлинг-центра в Москве.
Оклейка автомобилей, детейлинг, полировка и химчистка
Задача: привлечь новых клиентов на услуги детейлинг-центра через Яндекс Директ, увеличить объём целевого трафика и получать обращения по конкурентной стоимости.
Ниша автомобильного детейлинга отличается высокой конкуренцией: пользователь может одновременно рассматривать несколько компаний, сравнивать цены, портфолио, перечень услуг и условия работы.
Поэтому основной задачей было не просто привести посетителей на сайт, а настроить рекламные кампании под разные услуги и оптимизировать их по реальным действиям пользователей.
Задача: привлечь новых клиентов на услуги детейлинг-центра через Яндекс Директ, увеличить объём целевого трафика и получать обращения по конкурентной стоимости.
Ниша автомобильного детейлинга отличается высокой конкуренцией: пользователь может одновременно рассматривать несколько компаний, сравнивать цены, портфолио, перечень услуг и условия работы.
Поэтому основной задачей было не просто привести посетителей на сайт, а настроить рекламные кампании под разные услуги и оптимизировать их по реальным действиям пользователей.
Что продвигали
В рекламной кампании были представлены основные услуги детейлинг-центра:
Для разных направлений использовались отдельные рекламные кампании и группы запросов.
Это позволило работать не с общей аудиторией «автовладельцы», а с пользователями, которые уже сформировали конкретный спрос:
«оклейка автомобиля» → «полировка авто» → «химчистка салона» → «детейлинг» и т. д.
В рекламной кампании были представлены основные услуги детейлинг-центра:
- оклейка автомобилей;
- детейлинг;
- полировка кузова;
- химчистка автомобиля;
- защитные покрытия;
- другие услуги по уходу за автомобилем.
Для разных направлений использовались отдельные рекламные кампании и группы запросов.
Это позволило работать не с общей аудиторией «автовладельцы», а с пользователями, которые уже сформировали конкретный спрос:
«оклейка автомобиля» → «полировка авто» → «химчистка салона» → «детейлинг» и т. д.
Стратегия продвижения
1. Поисковая реклама
Основной упор был сделан на горячий поисковый спрос.
Пользователь сам вводит запрос в Яндекс, например:
«оклейка автомобиля»
«полировка автомобиля»
«детейлинг центр»
«химчистка авто»
Это аудитория с уже сформированной потребностью, поэтому поисковая реклама стала одним из основных источников целевого трафика.
1. Поисковая реклама
Основной упор был сделан на горячий поисковый спрос.
Пользователь сам вводит запрос в Яндекс, например:
«оклейка автомобиля»
«полировка автомобиля»
«детейлинг центр»
«химчистка авто»
Это аудитория с уже сформированной потребностью, поэтому поисковая реклама стала одним из основных источников целевого трафика.
2. РСЯ
Дополнительно использовали РСЯ для увеличения охвата и привлечения потенциальных клиентов за пределами поисковой выдачи.
Здесь задача немного другая — напомнить об услуге и сформировать интерес, когда пользователь ещё не находится непосредственно в поиске.
При этом РСЯ постоянно контролировалась по эффективности, чтобы рекламный бюджет не уходил на некачественные площадки и аудитории.
Дополнительно использовали РСЯ для увеличения охвата и привлечения потенциальных клиентов за пределами поисковой выдачи.
Здесь задача немного другая — напомнить об услуге и сформировать интерес, когда пользователь ещё не находится непосредственно в поиске.
При этом РСЯ постоянно контролировалась по эффективности, чтобы рекламный бюджет не уходил на некачественные площадки и аудитории.
3. Оптимизация по конверсиям
В Яндекс Метрике были настроены цели, позволяющие отслеживать действия пользователей на сайте.
В статистике учитывались, в частности:
Это позволило оценивать кампании не только по количеству кликов, но и по тому, что пользователь делает после перехода на сайт.
В Яндекс Метрике были настроены цели, позволяющие отслеживать действия пользователей на сайте.
В статистике учитывались, в частности:
- заполнение контактных данных;
- переходы в мессенджеры;
- клики по номеру телефона;
- обратный звонок;
Это позволило оценивать кампании не только по количеству кликов, но и по тому, что пользователь делает после перехода на сайт.
Обьявления на поиске были такие:
На РСЯ:
Результаты продвижения
За анализируемый период рекламные кампании получили:
3 092 520 показов
Реклама обеспечила большой охват целевой аудитории и позволила существенно увеличить присутствие компании в поиске и рекламной сети Яндекса.
44 914 переходов
Пользователи совершили почти 45 тысяч переходов на сайт.
1 631 конверсия
В результате было зафиксировано 1 631 целевое действие пользователей.
11,33 ₽
Средняя стоимость перехода составила всего 11,33 ₽.
312,10 ₽
Средняя стоимость конверсии составила 312,10 ₽.
509 035 ₽
Общий расход на рекламные кампании за рассматриваемый период.
За анализируемый период рекламные кампании получили:
3 092 520 показов
Реклама обеспечила большой охват целевой аудитории и позволила существенно увеличить присутствие компании в поиске и рекламной сети Яндекса.
44 914 переходов
Пользователи совершили почти 45 тысяч переходов на сайт.
1 631 конверсия
В результате было зафиксировано 1 631 целевое действие пользователей.
11,33 ₽
Средняя стоимость перехода составила всего 11,33 ₽.
312,10 ₽
Средняя стоимость конверсии составила 312,10 ₽.
509 035 ₽
Общий расход на рекламные кампании за рассматриваемый период.
Особенно сильный результат показала поисковая реклама
Отдельная поисковая кампания показала очень хорошие показатели:
Расход: 120 108 ₽
Показы: 231 511
Клики: 26 758
Конверсии: 978
Средняя цена конверсии: 122,81 ₽
Средняя цена клика: 4,49 ₽
CTR: 11,56%
То есть практически каждый десятый показ приводил к переходу.
При этом стоимость клика составила всего 4,49 ₽, что особенно важно для конкурентной ниши автомобильного детейлинга.
Отдельная поисковая кампания показала очень хорошие показатели:
Расход: 120 108 ₽
Показы: 231 511
Клики: 26 758
Конверсии: 978
Средняя цена конверсии: 122,81 ₽
Средняя цена клика: 4,49 ₽
CTR: 11,56%
То есть практически каждый десятый показ приводил к переходу.
При этом стоимость клика составила всего 4,49 ₽, что особенно важно для конкурентной ниши автомобильного детейлинга.
Результат РСЯ
Рекламная сеть Яндекса также использовалась для дополнительного привлечения клиентов.
За период:
134 059 показов
5 779 кликов
145 конверсий
Средняя стоимость клика:
6,59 ₽
Средняя стоимость конверсии:
262,49 ₽
CTR:
4,31%
Таким образом, РСЯ стала дополнительным каналом привлечения потенциальных клиентов и позволила расширить охват рекламной кампании.
Рекламная сеть Яндекса также использовалась для дополнительного привлечения клиентов.
За период:
134 059 показов
5 779 кликов
145 конверсий
Средняя стоимость клика:
6,59 ₽
Средняя стоимость конверсии:
262,49 ₽
CTR:
4,31%
Таким образом, РСЯ стала дополнительным каналом привлечения потенциальных клиентов и позволила расширить охват рекламной кампании.
Какие цели отслеживали
Для оценки качества рекламы мы не ограничивались одной формой заявки.
В Метрике отдельно отслеживались различные способы обращения пользователя:
Клик по телефону
531 целевой визит
Конверсия — 1,55%
Переход в мессенджеры
1 311 целевых визитов
Конверсия — 3,83%
Заполнение контактных данных
62 целевых визита
Конверсия — 0,18%
Это особенно важно для детейлинга: клиенту не обязательно заполнять большую форму. Он может сразу позвонить, написать в мессенджер или оставить свои контакты.
Поэтому оценивали всю совокупность целевых действий, а не только заявки из формы.
Для оценки качества рекламы мы не ограничивались одной формой заявки.
В Метрике отдельно отслеживались различные способы обращения пользователя:
Клик по телефону
531 целевой визит
Конверсия — 1,55%
Переход в мессенджеры
1 311 целевых визитов
Конверсия — 3,83%
Заполнение контактных данных
62 целевых визита
Конверсия — 0,18%
Это особенно важно для детейлинга: клиенту не обязательно заполнять большую форму. Он может сразу позвонить, написать в мессенджер или оставить свои контакты.
Поэтому оценивали всю совокупность целевых действий, а не только заявки из формы.
Главный результат
Главная задача при продвижении детейлинга — не просто получить большое количество показов и переходов, а привести на сайт людей с конкретным намерением воспользоваться услугой.
Поэтому рекламная кампания строилась вокруг отдельных направлений детейлинга, а эффективность оценивалась по действиям пользователей на сайте.
Главная задача при продвижении детейлинга — не просто получить большое количество показов и переходов, а привести на сайт людей с конкретным намерением воспользоваться услугой.
Поэтому рекламная кампания строилась вокруг отдельных направлений детейлинга, а эффективность оценивалась по действиям пользователей на сайте.
Статистика из Яндекс Директа
Из метрики:
Основные заявки шли по звонкам.
Данная статистика за 5 месяцев работы, клиент остался очень доволен, в день было по 12-18 обращений.
Данная статистика за 5 месяцев работы, клиент остался очень доволен, в день было по 12-18 обращений.
